Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Webimpacto Consulting, SL, con codice fiscale B45814670 e sede in C/ Plasencia 1-17, Nave 7, 28935 Móstoles (Madrid), España, è titolare dei dati personali trattati su wimmetrics.com e nel servizio WIM Metrics.

Per qualsiasi questione sulla protezione dei dati, scrivici a privacidad@webimpacto.es.

Quali dati trattiamo e perché

Modulo di richiesta di accesso: nome, email di lavoro, azienda, tipo di azienda, piattaforma del tuo negozio e il messaggio che scrivi, insieme all’indirizzo e al titolo della pagina (senza parametri) e al testo del consenso che accetti. All’invio, il tuo browser si collega direttamente a HubSpot, che riceve anche il tuo indirizzo IP e i dati tecnici del browser. Li usiamo per rispondere alla tua richiesta e contattarti riguardo all’accesso alla beta.

Navigazione: questo sito non usa cookie di tracciamento né analytics. Il nostro fornitore di hosting, Cloudflare, tratta dati tecnici come l’indirizzo IP per servire il sito e proteggerlo dagli attacchi.

Servizio WIM Metrics: se lo sottoscrivi, trattiamo i dati degli utenti della tua organizzazione (nome, email e credenziali di accesso) e i dati delle piattaforme che colleghi, secondo il contratto e, se applicabile, l’accordo sul trattamento dei dati.

Base giuridica

Modulo di richiesta di accesso: il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento effettuato prima.

Dati tecnici di navigazione: il nostro legittimo interesse a mantenere il sito disponibile e sicuro.

Servizio WIM Metrics: l’esecuzione del contratto.

Responsabili del trattamento e trasferimenti internazionali

Hetzner Online GmbH: server, archiviazione e copie di sicurezza del servizio WIM Metrics, nell’Unione europea.

Cloudflare, Inc.: rete e sicurezza di questo sito e del servizio; tratta dati tecnici come l’indirizzo IP per servirli e proteggerli dagli attacchi.

Anthropic, PBC: i modelli di IA (Claude) che generano le risposte dell’assistente, tramite la sua API. Può trattare i dati fuori dall’Unione europea e riceve solo i numeri aggregati necessari per ogni risposta, mai dati dei tuoi acquirenti.

HubSpot, Inc.: riceve i dati del modulo di richiesta di accesso per gestire i contatti commerciali.

Non vendiamo i tuoi dati né li cediamo a terzi per pubblicità.

Dati delle piattaforme collegate (Google e Meta)

Se colleghi una piattaforma, WIM Metrics vi accede con la tua autorizzazione (OAuth) e solo con i permessi necessari. Leggiamo soltanto: non creiamo né modifichiamo campagne, proprietà, prodotti o impostazioni di nessuno dei tuoi account.

Google: leggiamo Google Analytics 4 (analytics.readonly), Search Console (webmasters.readonly), Google Ads (adwords), Merchant Center (content) e i fogli di Google Sheets che scegli con il selettore di Google (drive.file, che dà accesso solo a quei fogli). Sono dati di rendimento: sessioni, conversioni, clic, impressioni, posizioni, spesa, valore delle conversioni e stato dei prodotti.

Meta: con il permesso ads_read leggiamo il rendimento dei tuoi account pubblicitari di Facebook e Instagram: spesa, impressioni, clic, acquisti e valore per campagna, gruppo di inserzioni e inserzione.

A che scopo: solo per mostrarteli all’interno del servizio, a te e alle persone della tua organizzazione con accesso al progetto, in dashboard, report, esportazioni e risposte dell’assistente. Per rispondere, l’assistente invia i numeri aggregati necessari ai modelli di IA descritti sopra. Se colleghi il tuo account Claude tramite il connettore MCP, Claude consulta i tuoi dati per tuo conto e alle condizioni del tuo account Anthropic.

L’uso e il trasferimento ad altre applicazioni delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano la Google API Services User Data Policy, compresi i requisiti di uso limitato (Limited Use). Quindi: le usiamo solo per offrire o migliorare le funzionalità che vedi nel servizio; non le trasferiamo se non per quelle funzionalità, per sicurezza, per rispettare la legge o in una fusione o vendita con il tuo consenso preventivo; non le usiamo né le trasferiamo per pubblicità; e nessuna persona le legge, salvo tuo consenso esplicito, per sicurezza, per rispettare la legge o, aggregate e anonimizzate, per il funzionamento interno del servizio. Vale anche per i dati aggregati o derivati. Non le usiamo neppure per addestrare modelli di IA generici.

Scollegamento: i token di accesso sono salvati cifrati. Puoi scollegare qualsiasi piattaforma dalla console di WIM Metrics: cancelliamo i suoi token, smettiamo di leggerla e scegli tu se conservare o cancellare i dati già importati. Il permesso che hai dato resta concesso sulla piattaforma, perché ritirarlo interromperebbe anche gli altri collegamenti fatti con quell’account; lo ritiri tu quando vuoi: per Google, da myaccount.google.com/permissions; per Meta, dalle integrazioni aziendali del tuo account (facebook.com/help/405094243235242).

Cancellazione: per chiederci di cancellare i dati importati da una piattaforma, o tutti quelli della tua organizzazione, scrivi a privacidad@webimpacto.es.

Periodi di conservazione

Richieste di accesso: fino a 12 mesi dall’ultimo contatto, salvo che tu revochi prima il consenso.

Dati del servizio: per la durata del contratto e, in seguito, solo per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge.

Risposte originali delle piattaforme collegate: 90 giorni, cifrate.

I tuoi diritti

Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità, e revocare il consenso, scrivendo a privacidad@webimpacto.es.

Se ritieni che non abbiamo gestito correttamente la tua richiesta, puoi presentare reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es).

Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative come la cifratura delle credenziali, l’isolamento dei dati di ogni organizzazione, il doppio fattore per gli amministratori e il registro di audit.

Modifiche a questa informativa

Pubblicheremo qui ogni modifica, con la data di aggiornamento.