Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

A Webimpacto Consulting, SL, com NIF B45814670 e sede em C/ Plasencia 1-17, Nave 7, 28935 Móstoles (Madrid), España, é responsável pelos dados pessoais tratados em wimmetrics.com e no serviço WIM Metrics.

Para qualquer questão de proteção de dados, escreva-nos para privacidad@webimpacto.es.

Que dados tratamos e para quê

Formulário de pedido de acesso: nome, email profissional, empresa, tipo de empresa, plataforma da sua loja e a mensagem que escrever, juntamente com o endereço e o título da página (sem parâmetros) e o texto do consentimento que aceita. Ao enviá-lo, o seu navegador liga-se diretamente à HubSpot, que recebe também o seu endereço IP e os dados técnicos do navegador. Usamo-los para responder ao seu pedido e entrar em contacto consigo sobre o acesso à beta.

Navegação: este site não usa cookies de rastreio nem analytics. O nosso fornecedor de alojamento, a Cloudflare, trata dados técnicos como o endereço IP para servir o site e protegê-lo contra ataques.

Serviço WIM Metrics: se o contratar, tratamos os dados dos utilizadores da sua organização (nome, email e credenciais de acesso) e os dados das plataformas que ligar, nos termos do contrato e, quando aplicável, do acordo de subcontratação.

Fundamento jurídico

Formulário de pedido de acesso: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento sem afetar o tratamento realizado antes.

Dados técnicos de navegação: o nosso interesse legítimo em manter o site disponível e seguro.

Serviço WIM Metrics: a execução do contrato.

Subcontratantes e transferências internacionais

Hetzner Online GmbH: servidores, armazenamento e cópias de segurança do serviço WIM Metrics, na União Europeia.

Cloudflare, Inc.: rede e segurança deste site e do serviço; trata dados técnicos como o endereço IP para os servir e proteger contra ataques.

Anthropic, PBC: os modelos de IA (Claude) que geram as respostas do assistente, através da sua API. Pode tratar os dados fora da União Europeia e só recebe os números agregados necessários para cada resposta, nunca dados dos seus compradores.

HubSpot, Inc.: recebe os dados do formulário de pedido de acesso para gerir os contactos comerciais.

Não vendemos os seus dados nem os cedemos a terceiros para publicidade.

Dados das plataformas ligadas (Google e Meta)

Se ligar uma plataforma, a WIM Metrics acede-lhe com a sua autorização (OAuth) e apenas com as permissões de que precisa. Só lemos: não criamos nem alteramos campanhas, propriedades, produtos ou configurações de nenhuma das suas contas.

Google: lemos o Google Analytics 4 (analytics.readonly), o Search Console (webmasters.readonly), o Google Ads (adwords), o Merchant Center (content) e as folhas do Google Sheets que escolher com o seletor da Google (drive.file, que só dá acesso a essas folhas). São dados de desempenho: sessões, conversões, cliques, impressões, posições, investimento, valor das conversões e estado dos produtos.

Meta: com a permissão ads_read, lemos o desempenho das suas contas de anúncios do Facebook e do Instagram: investimento, impressões, cliques, compras e valor por campanha, conjunto e anúncio.

Para quê: só para lhos mostrar dentro do serviço, a si e às pessoas da sua organização com acesso ao projeto, em painéis, relatórios, exportações e respostas do assistente. Para responder, o assistente envia os números agregados de que precisa aos modelos de IA descritos acima. Se ligar a sua conta do Claude através do conector MCP, o Claude consulta os seus dados em seu nome e nas condições da sua conta da Anthropic.

A utilização e a transferência para qualquer outra aplicação de informações recebidas das API da Google respeitam a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de utilização limitada (Limited Use). Assim: só as usamos para oferecer ou melhorar as funcionalidades que vê no serviço; não as transferimos, salvo para essas funcionalidades, por segurança, para cumprir a lei ou numa fusão ou venda com o seu consentimento prévio; não as usamos nem transferimos para publicidade; e nenhuma pessoa as lê, salvo com o seu consentimento expresso, por segurança, para cumprir a lei ou, agregadas e anonimizadas, para o funcionamento interno do serviço. Isto aplica-se também aos dados agregados ou derivados delas. Também não as usamos para treinar modelos de IA gerais.

Desligar: os tokens de acesso são guardados cifrados. Pode desligar qualquer plataforma a partir da consola da WIM Metrics: apagamos os seus tokens, deixamos de a ler e escolhe se conserva ou apaga os dados já importados. A permissão que deu continua concedida na plataforma, porque retirá-la cortaria também as outras ligações feitas com essa conta; retira-a quando quiser: na Google, em myaccount.google.com/permissions; na Meta, nas integrações empresariais da sua conta (facebook.com/help/405094243235242).

Apagamento: para nos pedir que apaguemos os dados importados de uma plataforma, ou todos os da sua organização, escreva para privacidad@webimpacto.es.

Prazos de conservação

Pedidos de acesso: até 12 meses desde o último contacto, salvo se retirar antes o seu consentimento.

Dados do serviço: enquanto durar o contrato e, depois, apenas o tempo necessário para cumprir obrigações legais.

Respostas originais das plataformas ligadas: 90 dias, cifradas.

Os seus direitos

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, e retirar o seu consentimento, escrevendo para privacidad@webimpacto.es.

Se considerar que não tratámos bem o seu pedido, pode apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas como a cifragem de credenciais, o isolamento dos dados de cada organização, a dupla autenticação para administradores e o registo de auditoria.

Alterações a esta política

Publicaremos aqui qualquer alteração, com a respetiva data de atualização.