Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Webimpacto Consulting, SL, con CIF B45814670 y domicilio en C/ Plasencia 1-17, Nave 7, 28935 Móstoles (Madrid), España, es responsable de los datos personales que se tratan en wimmetrics.com y en el servicio WIM Metrics.

Para cualquier cuestión de protección de datos, escríbenos a privacidad@webimpacto.es.

Qué datos tratamos y para qué

Formulario de solicitud de acceso: nombre, email de trabajo, empresa, tipo de empresa, plataforma de tu tienda y el mensaje que escribas, junto con la dirección y el título de la página (sin parámetros) y el texto del consentimiento que aceptas. Al enviarlo, tu navegador se conecta directamente con HubSpot, que recibe también tu dirección IP y los datos técnicos del navegador. Los usamos para atender tu solicitud y contactarte sobre el acceso a la beta.

Navegación: esta web no usa cookies de seguimiento ni analítica. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, trata datos técnicos como la dirección IP para servir la web y protegerla frente a ataques.

Servicio WIM Metrics: si lo contratas, tratamos los datos de los usuarios de tu organización (nombre, email y credenciales de acceso) y los datos de las plataformas que conectes, según el contrato y, cuando corresponda, el contrato de encargo de tratamiento.

Base jurídica

Formulario de solicitud de acceso: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento sin que afecte a lo tratado antes.

Datos técnicos de navegación: nuestro interés legítimo en mantener la web disponible y segura.

Servicio WIM Metrics: la ejecución del contrato.

Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Hetzner Online GmbH: servidores, almacenamiento y copias de seguridad del servicio WIM Metrics, en la Unión Europea.

Cloudflare, Inc.: red y seguridad de esta web y del servicio; trata datos técnicos como la dirección IP para servirlos y protegerlos frente a ataques.

Anthropic, PBC: los modelos de IA (Claude) que generan las respuestas del asistente, mediante su API. Puede tratar los datos fuera de la Unión Europea y solo recibe las cifras agregadas que hacen falta para cada respuesta, nunca datos de tus compradores.

HubSpot, Inc.: recibe los datos del formulario de solicitud de acceso para gestionar los contactos comerciales.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para publicidad.

Datos de las plataformas conectadas (Google y Meta)

Si conectas una plataforma, WIM Metrics accede a ella con tu autorización (OAuth) y solo con los permisos que necesita. Solo leemos: no creamos ni modificamos campañas, propiedades, productos ni configuraciones de ninguna de tus cuentas.

Google: leemos Google Analytics 4 (analytics.readonly), Search Console (webmasters.readonly), Google Ads (adwords), Merchant Center (content) y las hojas de Google Sheets que elijas con el selector de Google (drive.file, que solo da acceso a esas hojas). Son datos de rendimiento: sesiones, conversiones, clics, impresiones, posiciones, inversión, valor de las conversiones y estado de los productos.

Meta: leemos, con el permiso ads_read, el rendimiento de tus cuentas publicitarias de Facebook e Instagram: inversión, impresiones, clics, compras y valor por campaña, conjunto y anuncio.

Para qué: solo para mostrártelos dentro del servicio, a ti y a las personas de tu organización con acceso al proyecto, en paneles, informes, exportaciones y respuestas del asistente. Para responder, el asistente envía las cifras agregadas que necesita a los modelos de IA descritos arriba. Si conectas tu cuenta de Claude mediante el conector MCP, Claude consulta tus datos en tu nombre y con las condiciones de tu cuenta de Anthropic.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use). Así: solo la usamos para ofrecer o mejorar las funciones que ves en el servicio; no la transferimos salvo para esas funciones, por seguridad, para cumplir la ley o en una fusión o venta con tu consentimiento previo; no la usamos ni la transferimos para publicidad; y ninguna persona la lee salvo con tu consentimiento expreso, por seguridad, para cumplir la ley o, agregada y anonimizada, para el funcionamiento interno del servicio. Esto vale también para los datos agregados o derivados de ella. Tampoco la usamos para entrenar modelos de IA generales.

Desconexión: los tokens de acceso se guardan cifrados. Puedes desconectar cualquier plataforma desde la consola de WIM Metrics: borramos sus tokens, dejamos de leerla y tú eliges si conservar o borrar los datos ya importados. El permiso que diste sigue concedido en la plataforma, porque retirarlo cortaría también las demás conexiones hechas con esa cuenta; lo retiras tú cuando quieras: en Google, desde myaccount.google.com/permissions; en Meta, desde las integraciones de empresa de tu cuenta (facebook.com/help/405094243235242).

Borrado: para pedir que borremos los datos importados de una plataforma, o todos los de tu organización, escríbenos a privacidad@webimpacto.es.

Plazos de conservación

Solicitudes de acceso: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que retires antes tu consentimiento.

Datos del servicio: mientras dure el contrato y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

Respuestas originales de las plataformas conectadas: 90 días, cifradas.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@webimpacto.es.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas como el cifrado de credenciales, el aislamiento de los datos de cada organización, el doble factor para administradores y el registro de auditoría.

Cambios en esta política

Publicaremos aquí cualquier cambio, con su fecha de actualización.